收購香港美容院客底(Customer Base)是一項高風險投資,稍有不慎就會墮入「中伏」陷阱。這類交易往往不只是買生財工具,更是買「未來的收入」,但實際上很多時是買下了「巨額負債」。
以下綜合業內常見收購美容院客底10大中伏位,請務必逐一核查:
1. 套票負債黑洞 (Prepaid Liability Trap)這是最大、最致命的伏位。美容院的現金流往往來自預繳套票(Package)。伏位: 賣家聲稱有「500個客底」,但實際上這些客包括大量已付全費但未做完療程的客人。你收購後,這些客人上門做Facial,你不但收不到新錢,還要倒貼人工、租金和產品成本去「還債」。拆解: 必須要求賣家列出「未兌現療程總值」(Unredeemed Service Value)。計算收購價時,必須扣除這筆潛在負債。
2. 「死客」充當活躍客 (Zombie Customers)
伏位: 賣家給你看的客戶名單(Database)有1000人,看似龐大,但其中80%可能已經兩年沒光顧,或者只是曾經來試做過一次的「單次客」。拆解: 不要只看總人數。要看*「最近6個月活躍客數」(Active Users)以及他們的「平均消費頻率」*。
3. 美容師帶客「過檔」 (Staff Poaching)
伏位: 美容業是以「人」為本的生意,客人往往認美容師不認舖。很多賣家在頂讓前,其核心美容師早已鋪路走人,甚至賣家自己會在附近另開新店,收購完成後,美容師集體辭職並帶走熟客。拆解: 收購條件需包含*「關鍵員工留任合約」*,或分期付款,確保員工過渡期內穩定。
4. 劏客模式下的「爛客底」 (Burnt-out Customer Base)[1][2][3][4][5]
伏位: 上手經營者如果採用「地獄式Hard Sell」手法,留下的客人往往充滿怨氣,或者已經被「榨乾」購買力(未來幾年都不用再買新Course)。這類客底不但難以轉化新生意,隨時會因為舊賬目問題找消委會投訴,新買家要負責「執手尾」。[1][2][3][4][5]
拆解: 嘗試以神秘顧客身份體驗,觀察店內銷售氣氛;查看網上評論是否有大量關於Hard sell的投訴。
5. 「左手交右手」的騙局 (The "Shadow Owner" Scam)
伏位: 有些詐騙集團專門經營「注資/轉讓騙局」。他們開一間新店,用極低價吸納一批客,製造虛假繁榮的現金流,然後迅速尋找「水魚」接手。原班人馬之後再換個名字在別處重施故技。
拆解: 查冊商業登記(BR),如果該店成立時間極短(如少於1年)卻急於轉讓,且帳目異常漂亮,極高機率是伏。
6. 器材擁有權不清 (Equipment Ownership)
伏位: 賣家聲稱店內有百萬名貴儀器(如HIFU、Pico機)。簽約後你才發現,這些儀器原來是*「租機」*(Leasing)或分期未供完,甚至屬於上一手被拖數的供應商,隨時被人上門收機。[1][2][3][4]
拆解: 要求出示所有昂貴儀器的*「全數付款購買單據」*正本。
7. 隱藏債務與欠薪 (Hidden Debts)
伏位: 除了套票債,還有未付的供應商貨款、水電費、管理費,甚至是員工的長期服務金或強積金(MPF)欠款。根據《業務轉讓(債權人保障)條例》,如果轉讓手續沒做足(如刊登憲報),買家可能要為舊債負責。拆解: 必須委託律師處理轉讓手續,並在合約中加入條款,保留一部分收購金(Retention Money)在幾個月後無隱藏債務才發放。
8. 租約「死期」與還原費 (Lease Expiry & Reinstatement)
伏位: 賣家急放盤,原來是因為租約還有3個月到期,業主已表明會大幅加租或不續租。你接手後只做了幾個月就被迫搬遷,還要支付數十萬的*「還原費」*(將裝修拆除還原成清水樓)。
拆解: 務必親自與業主確認租約剩餘年期,以及是否有權續租(Option to Renew)
9. 牌照合規陷阱 (Licensing Issues)
伏位: 從事按摩、水療或特定醫學美容項目需要特定牌照(如按摩院牌照)。很多小型美容院是無牌經營或牌照即將過期。[3][4]
拆解: 檢查相關牌照是否有效,以及牌照持有人是否能順利轉名(部分牌照轉名手續繁複)。
10. 營業額「造數」 (Fake Financials)
伏位: 為了抬高身價,賣家可能在放盤前幾個月,自己拿錢出來買Course「充大頭」做大流水帳(Turnover),讓報表看起來有盈利。
拆解: 不要只看Excel表。要求看銀行月結單(Bank Statement)的入數紀錄,並核對POS機系統的原始交易數據。

